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今天天气非常好。太阳很大。接到一个在深圳石岩的润东方水冷环保空调维修单。这个客户是做物流仓储的。我们的润东方水冷环保空调已经安装了三年。润东方水冷环保空调报修故障时出风口漏水。初步判断是过滤网,没有清洗。
问客户有没有清洗过滤网。客户一直坚持做,有清洗过滤网。只能带上配件。去到现场维修。到了现场联系到接洽人。带我到那台漏水的润东方水冷环保空调那里,按开机制冷键等待一段时间,确实有水珠飞出。来到润东方水冷环保空调外面带上安全绳,然后抽出过滤网发现过滤网已经堵得死死的,上面有很多的灰尘,根本没有清洗。
把4面一共8块润东方水冷环保空调过滤网抽出,然后对过滤网进行清洗,清洗完之后,把过滤网放回去然后再次试机,然后就没有出现水珠飞出的现象,客户当时也在那里,看到这个现象后,也明白是他下面员工偷懒没有清洗导致漏水的现象,连声说对不起,并马上跟我们确定下一步润东方水冷环保空调清洗保养计划。你对我们的服务及时性非常满意。